Politika privatnosti

1. Koje podatke obrađujemo

Preko kontakt ili prijavne forme dobijamo podatke koje nam pošaljete. To mogu biti ime i prezime, naziv kluba, email, telefon, grad, sport, broj aktivnih članova, izabrani paket i sadržaj poruke.

Forme bezbedno šalju ove podatke u AktivZona Firebase infrastrukturu. Upiti sa sajta dostupni su isključivo u zaštićenom sandučetu administratora platforme i nisu dostupni klupskim administratorima, trenerima, roditeljima niti drugim korisnicima.

2. Zašto koristimo podatke

Podatke koristimo da odgovorimo na upit, pripremimo prezentaciju, procenimo odgovarajući paket, otvorimo klupski nalog kada to ugovorimo i pružimo podršku postojećim korisnicima.

3. Podaci unutar platforme

Podaci o klubovima, trenerima, roditeljima, deci, aktivnostima, prisustvu i članarinama obrađuju se unutar AktivZona platforme u skladu sa ugovorenom uslugom, dodeljenim korisničkim ulogama i primenljivim propisima. Detaljni uslovi obrade za klub utvrđuju se pri aktivaciji usluge.

4. Deljenje i čuvanje

Lične podatke ne prodajemo. Možemo ih obrađivati uz pomoć pružalaca tehničke infrastrukture koji su potrebni za rad i bezbednost usluge, uz odgovarajuće ugovorne i bezbednosne mere. Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili koliko nalaže zakon.

5. Opciona analitika i marketinški kolačići

Ako date saglasnost, koristimo Google Analytics za razumevanje poseta, izvora saobraćaja, korišćenja stranica i slanja formi, a Google Ads i Meta Pixel za merenje rezultata reklama. Analitika i marketing su odvojeni izbori. Opcioni tagovi se ne učitavaju pre saglasnosti, a odbijanje ne sprečava korišćenje sajta i formi.

Događaji za merenje opisuju radnje kao što su pregled cena, izbor paketa ili uspešno slanje upita. U te događaje ne uključujemo imena iz formi, email adrese, telefone, nazive klubova, poruke niti sadržaj razgovora sa asistentom. Google i Meta mogu obrađivati tehničke identifikatore i informacije o posetama u skladu sa svojim politikama privatnosti.

Vaš izbor čuva se u browseru do 180 dana. Kada je opciono merenje uključeno, saglasnost možete promeniti ili povući kroz Podešavanja kolačića u podnožju. Povlačenje zaustavlja naše opcione događaje za merenje i uklanja dostupne kolačiće za merenje. Ono ne briše podatke koje je pružalac već primio.

6. Vaša prava

Možete tražiti pristup, ispravku ili brisanje podataka, ograničenje obrade ili uložiti prigovor kada su ispunjeni zakonski uslovi. Zahtev pošaljite na info@aktivzona.rs.

7. Kontakt

Za pitanja o privatnosti i načinu obrade podataka kontaktirajte AktivZona tim putem emaila info@aktivzona.rs ili telefona +381 65 300 5393.